Con el firme compromiso de promover la responsabilidad en la atención a los clientes, los Hoteles W y Westin en Reserva Conchal, Guanacaste han implementado una serie de capacitaciones bajo el nombre "Responsabilidad en acción - Bartenders Club".

Estas capacitaciones están enfocadas en el personal de alimentos y bebidas que sirve bebidas alcohólicas a los huéspedes, con el objetivo de asegurar un servicio responsable.

Esta iniciativa arrancó a mediados del año 2022 con una capacitación presencial, seguida por una versión virtual a principios de 2023. En septiembre, se llevaron a cabo sesiones presenciales que lograron capacitar al 98% de los colaboradores del Hotel Westin.